Q.ケーキは形崩れたりしませんか？
A.ケーキは形が崩れないように専用ケースに入れて配送いたします。また、ホールサイズのケーキは冷凍便で専用ケースに入れ送るため安心してご注文いただけます。
Q.商品到着まで何日かかるの？
A.ご注文後、3日以内に発送いたします。発送後、関東・東北・北越・中部・近畿は基本的に翌日の到着、北海道・四国・九州・沖縄は2日後の到着になります。一部の地域（離島や遠隔地）は配送に時間がかかることもございます。
Q.商品の配達指定はいつからできますか？
A.ご注文後、在庫を確認の上、配送作業をいたします。『えんふぁん。』の商品は注文受注後に手作りで作るため、ご指定をする場合、注文日を含め4日後以降でお願い致します。できる限りお客様のご希望に添うようにいたします。
Q.商品を2日3日後すぐに欲しいのだけど？
A.翌日にご配送できる商品もございます。お急ぎになる場合は、０１２０－４０－５４３２までご連絡ください。朝9時から夕方17時までは基本的に作業しておりますので、電話でのご連絡がありがたいです。
Q.最速で商品が欲しい場合のお支払い方法は？
A.郵便、銀行は、前払いとなっておりまして、ご入金を確認してからのご発送になります。お急ぎの方は代引き、クレジット決済をご利用くださいませ。
Q.商品を変更したいのだけど？
A.キャンセル・配送日変更は、商品ご到着予定の3日前まで受付いたします。4日ご到着予定であれば、1日中までにご連絡をいただければ、ご変更を承ります。それ以降は、配送が完了してしまう場合もございますので、早めのご連絡をお願いいたします。
Q.追加発送(同梱）について
A.配送予定が確定しているお客様につきまして、更なる同梱のご希望もいらっしゃると思います。その場合、配送予定日の3日前までのご変更をよろしくお願いいたします。
Q.ケーキ製造元は？
A.ケーキ製造元は宮城県塩釜市周辺の複数のケーキ屋さんと提携しております。
詳しくはお店紹介をご覧ください。
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